单项选择题 关于有理、有利、有节的原则，下列说法不正确的是（）

单项选择题 当外宾旅游团队内部出现纠纷、领队与旅游者之间产生矛盾时，地接旅行社导游人员应该：（）

判断题 对于旅游者的口头意见，导游人员一般不予以理睬。