多项选择题
前厅服务功能包括()。
A.服务的设备设施质量B.服务质量的劳务质量C.服务的环境质量D.服务的速度质量
多项选择题 下列属于提高酒店顾客忠诚度的方式有()
多项选择题 以下关于酒店提供个性化服务的原则有()。
多项选择题 以下描述符合宾客需求对酒店管理的要求的内容的是()。