判断题
宾客满意程度的高低首先取决于从业人员的服务意识。
错误
判断题 旅游企业的生存与发展主要取决于宾客的满意程度。
判断题 最好的服务只有面对面的服务。
判断题 随着旅游业的发展,客人对旅游服务的需求一直是追求服务规范。