问答题
谈谈你对大客户管理技巧的认识。
（1）对大客户的类别划分要准确，不管它是综合大客户、专业大客户、协作大客户，还是潜在大客户都要界定清晰。（2）......
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问答题 Dwyer法具体的计算方法包括哪两方面？
判断题 国内的企业对CRM类管理软件根本就不需要。
判断题 客户邀请与沟通的技巧包括知己知彼，百战不殆、坦诚相待，礼貌先行、平时多联系，友谊更长久、.主题突出，目的明确。
