多项选择题
()属于处理顾客投诉的流程。
A、接待顾客 B、聆听投诉 C、感谢顾客 D、顾客提问
多项选择题 顾客投诉处理原则的是()。
多项选择题 顾客投诉原因的有()。
多项选择题 影响最后顾客购买决策的因素有()。