多项选择题
无论是哪一种劝说方式，导游人员要有效地进行劝说必须掌握好（）个方面的要点？
A.以情动人 B.以理服人 C.让其诉说 D.给其尊严
多项选择题 “内用黄老，外施儒术”有助于导游（）
多项选择题 聚谈时导游应（）
多项选择题 导游人员尤其要注意遵守的交谈礼节包括（）
