问答题
前厅接待中为客人安排客房应注意哪些事项？
1.尽量使团体客人住同一楼层或相近的楼层。2.对于残疾、年老、带小孩的客人尽量安排在离服务台和电梯较近的房间......
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问答题 接待客人入住应做好哪些准备工作？
问答题 前厅接待包括哪些主要环节？
问答题 订房纠纷如何处理？
