单项选择题 处理好投诉的前提是（）客人的各式各样的投诉。

单项选择题 服务员工作中说笑声过高，房间隔音不好或相邻房的干扰等，都是造成客人因受到（）而投诉的原因。

单项选择题 投诉对于饭店来说是（）的。