多项选择题

A.来宾带有较多或较重的物品时,文员应帮提重物
B.事先了解来宾离开的准确时间
C.组织人员在大门口列队欢送
D.如果远方客人,应帮其提前预订返程票
E.客人走后要及时做好本次活动的总结