多项选择题
资费争议类型包括：（）
A.基础通信 B.信息安全 C.业务支撑 D.梦网业务
单项选择题 在GPRS中，切换决定由谁控制。（）
单项选择题 在BSM中，当选中一个TG时，下列哪个工作不可以完成？（）
单项选择题 以下哪一点不属于投诉回复的闭环管理模式：（）
