单项选择题 企业制定（）办法，有助于提高企业员工获取知识、应用知识、传递知识、创造知识的积极性，促进企业培训管理的规范化和科学化。

填空题 人力资源开发的内容主要包括三个方面：一是（）；二是（）；三是（）。

填空题 企业培训的目的是（）、提高员工的能力和技术水平、（）、有效沟通、团结协作。