问答题
正常问诊服务的基本要求有哪些？
1）询问用户基本信息，包括姓名、最新的固定电话号码及手机号码、工作单位、家庭住址等，登记车辆基本信息，包括车型、购买日期......
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问答题 预约的基本要求是什么？
问答题 预约的分类是什么？
问答题 简述接车处理环节的两项主要工作并绘制接车及制单流程图。
