单项选择题
某饭店从业人员在单位受到批评，不敢直接顶撞上司，却刁难顾客，引起冲突。这是挫折后的（）
A.攻击B.冷漠C.退化D.固执
单项选择题 （）是提供优质服务的先决条件。
单项选择题 （）是发展旅游业的先决条件。
单项选择题 勃然大怒、暴跳如雷、欣喜若狂是属于（）
