填空题
能力反映了个体在某一工作中完成各种任务的可能性，一个人的总体能力可以分为两大类：（）能力和（）能力。
心理； 体质
填空题 美国的道格拉斯·麦格雷戈博士在担任安第奥克学院院长期间，提出了根据职员态度采取相应的管理方式的（）理论和（）理论。
填空题 知觉的（）性是指知觉在一定时间内并不感受所有刺激， 而是仅仅指向能够引起注意的少数刺激。
问答题 试述如何采取有效的措施疏导员工情绪，从而优化改革的社会心理？
