多项选择题 建立、控制客账的目的是（）和（）客人与饭店之间的财务关系。

多项选择题 下列选项中属于饭店经营的外部市场信息的有（）。

多项选择题 前厅大堂的设计和设备的布置。应力求光线充足、温度适宜，自然花木修饰美观、摆放得体，无（），色调、格调与氛围相互协调，令客人感到自然、舒适。