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中级工商管理综合练习

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单项选择题

在平衡计分卡的()角度,确立了企业要创造长期的成长和改善就必须建立的基础框架,确立了目前和未来成功的关键因素。

A.内部流程
B.学习与成长
C.顾客
D.财务

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