单项选择题
需要转交的物品，须由（）员工转交给客人。
A、前厅部 B、客房部 C、财务部 D、餐饮部
单项选择题 前厅部接待员在销售客房时，重点讲解的内容应该是客房的（）。
问答题 作为饭店管理层，你认为应该如何进行叫醒服务的管理？
问答题 如果你是服务员，你觉得应该如何叫醒赵先生？
