多项选择题
以下对于排队机SPT板智能业务语音的描述，正确的是（）。
A.根据SPT单板的型号而言，能够加载的语音文件格式为8+3，其中3表示硬件版本 B.SPT板语音可以通过GOLDWAVE工具制作 C.SPT语音只能由厂家录制加载 D.SPT单板型号为CQ01，若将语音文件以.002格式加载，无法正常播报
多项选择题 对客服系统中的软件下面说法正确的是：（）。
多项选择题 呼叫中心系统中能够提供语音资源的设备有：（）。
多项选择题 相比C/S结构，三层结构具有非常优越的特点，下面描述正确的有（）。
