单项选择题
下列观光旅游从业人员特性中，哪一项最为重要（）？
A.对客人的同理心B.专业能力技巧C.与上司的相处能力D.观察环境趋势的能力
单项选择题 下列哪一项为激励理论中，“双因素理论"（Two-factor Theory）保健因素中的项目（）？
单项选择题 下列哪一项是说明餐厅在招募特定职位应具备的相对条件，如工作经验、证件、教育程度（）？
单项选择题 下列哪一项不属于旅游餐旅人员的有效沟通战略（）？
