单项选择题 良好的职业道德风尚的形成必须依靠加强茶艺从业人员的（）。

单项选择题 一般红茶采用初沸的水，但金骏眉宜用（）的水。

单项选择题 顾客接待的过程，大概分为待机、接触、出样、展示、介绍、开票、收找、包扎、递交、（）十个基本环节。