填空题 每一种学习都是一个过程，或者说是由一系列阶段构成的。按照信息加工理论，加涅将学习过程分为预期、知觉、加工存储、（）、记忆、推广、满足等阶段。

填空题 加涅认为，不同的学习结果具有不同的性质，需要不同的学习条件，通过对学习结果进行分类，可以为培训学习活动提供（）、（）

填空题 企业人力资源开发部门组织结构的设计有5种主要的模式：培训学院模式、客户培训模式、矩阵培训模式、（）、（）