问答题
请分析客户服务中心现场指导的劣势？
（1）客服代表可能会由于监听者就在自己身边而感到羞怯或是恐惧，因此，不能够表现其正常工作状态（2）客服代表的......
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问答题 请对客户服务中心随机监听的优劣势进行分析？
问答题 请分析客户服务中心弹性排班制的优势与运用？
问答题 客户服务中心警报及火灾时的处理措施主要有哪些？
