单项选择题
零缺陷工作行为包括（）
A.仔仔细细制定要求以及与他人协调工作以符合要求B.避免双重标准，不害怕错误，报告错误时无需害怕C.高度重视预防D.以上都是
单项选择题 质量管理的核心是人，本质是（）
单项选择题 以下哪个是阻碍员工一次把事情做对的麻烦（工具/设施、流程或程序）？（）
单项选择题 “零缺陷行动”模型4PS Solutions，描述错误的是（）
