多项选择题
全国4G套餐及购机赠费合约（第三方电商受理），办理方式说法正确的有（）
A.京东商城：客户自助办理 B.苏宁：网点营业员为客户受理 C.苹果直营店：网点营业员为客户受理 D.三星直营店：客户自助办理 E.苏宁：客户自助办理
判断题 购4G手机送流量话费双重礼（新）活动分为流量红包和流量提档赠送话费（）
多项选择题 处理投诉的原则是什么？（）
多项选择题 安抚客户的过程中，不正确的做法有：（）
