多项选择题
安抚客户的过程中，不正确的做法有：（）
A.防御必维护公司和自己 B.与客户分辨 C.急躁 D.表现出反感 E.称之为不常见事件
多项选择题 客户维系的原则有哪些？（）
多项选择题 IP网络是指采用TCP/IP协议，由（）和（）等网络设备构成。
单项选择题 客户满意横向层面包括企业理念满意、企业行为满意和企业（）。
