单项选择题
物流企业在满足物流客户的系列限制条件的基础上，为实现物流客户预定的目标所做的开发新服务项目的设想，指的是（）
A.识别客户需求B.识别服务项目C.进行项目构思D.选定服务项目
单项选择题 运用SPS软件进行深入分析是物流客户满意度测评中的（）环节。
多项选择题 目前应用最广泛的推销模式包括（）。
多项选择题 物流服务生命周期一般分为（）。
