判断题
要让客人满意,饭店应提高其硬件和软件档次,对于一次性用品,应尽量多且高质量。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 在派房时,对于单身女性客人,应将她们安排在楼道两侧避静处。
判断题 在饭店,只有完成入住登记手续,拿到客房钥匙的客人,才能成为受饭店保护的客人。
判断题 客房介绍是保证饭店和客人利益的重要措施,因此,对于任何客人住进客房,服务员都要不厌其烦地详细介绍客房的一切情况。