多项选择题 编制物业服务方案时，顾客服务项目策划应注意（）。

多项选择题 下列物业服务方案的要点中，属于物业管理流程策划的是（）。

多项选择题 编制物业服务方案的要点有项目简介、物业管理流程策划、财务计划与费用测算和（）等。