多项选择题
当收费站移动支付因故障无法实现移动支付时，一货车司机坚持使用微信支付通行费，当班收费员向值班站长汇报，为保障车道畅通，值班站长让司机将此次通行费转到票管员微信账户上，岗亭操作现金支付。并让票管员以现金方式将通行费补齐。
当司机对收费有疑议时，收费员应如何做（）
A.向司机耐心解释公路收费规定和标准B.向司机问明原因C.短时间内无法处理的，引导司机将车辆开出车道靠边停好
多项选择题 当移动支付故障时，一般是什么故障（）
单项选择题 遇到移动支付故障的情况，当班收费员应该如何做（）
多项选择题 遇到这种情况还有（）处理方式。
