单项选择题
()是解决“客户如何看待我们”这一类问题,从客户角度看待组织的成本与收益。客户维度体现组织对外界变化的反应管理者确定了组织将竞争的客户和市场,及组织在这些目标客户和市场中的衡量指标。
单项选择题 ()观点的核心在于将绩效管理看作是组织对于其成员的工作成绩或发展潜力的评估和奖惩。
单项选择题 ()主要指人生来就具有的生理素质和心理素质。
单项选择题 ()由美国施乐公司于1979年首创,是现代西方发达国家组织管理活动中支持组织不断改进和获得竞争优势的最重要的管理方式之一,西方管理学界将其与组织再造、战略联盟一起并称为20世纪90年代三大管理方法。