单项选择题 （）由美国施乐公司于1979年首创，是现代西方发达国家组织管理活动中支持组织不断改进和获得竞争优势的最重要的管理方式之一，西方管理学界将其与组织再造、战略联盟一起并称为20世纪90年代三大管理方法。

单项选择题 （）是指专业技术人员具备的核心能力，是内在的因素，经过培训和开发是可以提高的。

单项选择题 （）是设计与主持整个绩效评价活动的人员或机构。