单项选择题
收文登记的作用是（）。
A.管理和保护作用、查找和检查作用、统计和催办作用、责任和凭证作用 B.有利于发挥文书部门的助手作用、有利于提高办文质量 C.使文书处理开始进入实质阶段、有利于加强对文书处理工作的领导
单项选择题 撰写公文的原始稿本称为（）。
单项选择题 上级机关向所属的下级机关、单位一次性行文称（）。
填空题 信访文书的特点是：（）、（）、（）。
