问答题
请描述客户服务中心系统支撑的统计分析功能？
对系统运营数据、业务信息、人员管理信息等进行统计，根据系统提供的不同统计周期、不同统计分项、不同统计指标的统计报表，形成......
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问答题 每月客户服务中心需要进行的财务核算包括哪些内容？
问答题 请描述电子工作流的定义及流程？
问答题 制定年度计划的关键指标在于哪些方面？
