单项选择题 服务礼仪主要包括（）等。

单项选择题 商务谈判过程大致可分为（）阶段。

单项选择题 商务谈判的一方故意摆出某些姿态或提出某些报价，使本方在磋商阶段的谈判中留有较大的回旋余地。这是磋商阶段的（）