填空题 美国著名领导学家约翰·加德纳认为（）是领导者个人（）为实现领导者自身及其追随者的共同目标，而通过说服或榜样作用激励某个群体的过程。

填空题 古罗马人昆体良在《演说术原理》一书中，把演说术依次分为五大部分，它们是（）、（）、（）、（）和演说。

填空题 《魅力的七把钥匙》的作者托尼·亚力三德拉把听众分为（）、（）、（）和（）。