单项选择题 能源保障是（）物业的管理重点和难点之一。

单项选择题 “恪守自己的职责，防止超越自身的管理范围”是（）物业的管理重点和难点之一。

单项选择题 “购物活动等纠纷和矛盾，物业管理人员又无权处理，公共秩序维护难度大”是（）物业的特点。