多项选择题
“好学上进，提高业务”是导游员一项重要的职业道德规范，只有丰富的业务知识和熟练地职业技能以及过硬的基本功（）
A.才能为旅游者提供优质服务 B.才能尽到自己的职业责任 C.才能为企业赢得声誉 D.才能为旅游业发展做出贡献
多项选择题 “团结协作，顾全大局”要求导游员摆正个人、集体、国家三者的关系，自觉做到（）
多项选择题 “团结协作，顾全大局”是导游员正确处理（）相互关系的道德行为规范。
多项选择题 旅游团中，不免有无理取闹的人，对这类人的言行，导游员始终要做到（）
