单项选择题 斯金纳在他提出的强化理论中强调，人类行为的发动、调节与控制只能依靠（）强化作用。

单项选择题 弗鲁姆在他的期望理论中强调，要调动、保持人的工作积极性，管理者必须正确处理好三类关系：努力与成绩关系、成绩与奖励的关系、奖励与（）的关系。

单项选择题 美国心理学家赫茨伯格在他提出的双因素理论中，把良好的政策与管理、良好的上级监督、工资、人际关系、工作条件等因素归为（）。