单项选择题 能够有效地促进创新的组织通常具有的一个特征是（）。

单项选择题 （）是对企业流程进行基本的在思考和再改造，从而在关键绩效上有重大改进。

单项选择题 组织层的技术有两种，制造技术和服务技术，下列关于服务技术的说法错误的是（）。