单项选择题
导游人员带团时遇到了一位处处刁难的领队，在处理这个问题时，地陪的以下做法中哪个欠妥当？（）
A.对待其的处处刁难，要有理、有利、有节地讲道理 B.在做好工作的前提下，争取大多数人的同情和谅解 C.不予理睬，按既定方案办 D.与其进行个别交谈，指出其要求的不合理性
单项选择题 某旅游团在购买了某地特产的瓷器后发现有瑕疵，经有关部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货，此时，经营者（）。
单项选择题 旅游团在一地的旅游活动全部结束并前往机场，地陪（）即可离开机场。
单项选择题 导游人员要带好旅游团，必须增强团内旅游者的内聚力，促成其（）。
