判断题 商业银行只需要在个别业务和经营管理过程中，注重声誉风险管理的意识。

判断题 声誉危机事件的解决，意味着危机管理的结束。

判断题 从金融机构角度来看，影响其声誉的影响因素众多，既有内部因素，又有外部因素。