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国家电网六项业务

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判断题

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映营业厅不能正常缴费,需要到较远的便民点缴纳,认为方不便。派发建议。

【参考答案】

错误

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判断题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映2014年8月份申请新装电表,但至今没有给其安装,派发投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当。

判断题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映变压器出现噪音,长期未解决。派发意见—电网建设—供电设施—噪音污染。

判断题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户对电费通知单上的电表示数有异议,派发意见—供电业务—抄表收费—催收电费。

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