判断题
餐饮服务成功的关键是客人满意程度。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 想突破恶性循环锁链，唯一办法是提高服务质量。
多项选择题 解决顽固投诉的要领有（）
多项选择题 现场控制是指（）对服务过程进行监控
