多项选择题
服务人员在客户到来之前必须以下那做好那些准备工作（）
A.心理准备 B.物质准备 C.形象准备 D.时间准备 E.内容准备
多项选择题 到位的动作规范应该（）。
多项选择题 对男士头发的要求正确的是（）。
多项选择题 对行走姿态的要求正确的是（）。
