多项选择题
在酒店的日常维修管理中，何种情况下可以允许有当天无法完成的工作单（）
A、房间有“请勿打扰”的情况 B、缺件的情况 C、当天工作量太多，没时间完成 D、维修单涉及外委供应商
单项选择题 通过什么途径去了解和确认顾客的需求（）
单项选择题 下面的对客服务八大技能中哪个是第七项技能（）
多项选择题 为什么我们要让我们的客人享用酒店内部的服务而不是外边的服务（）
