多项选择题
礼貌礼节包括()。
A.应答礼节 B.送客礼节 C.称呼礼节 D.接待礼节
多项选择题 客房员工对待客人的职业道德规范包括()。
多项选择题 前厅部的机构设置原则有()
多项选择题 散客离店行李服务程序为()。