判断题 旅游者对饭店第一印象的形成，首先源于理性认识。

判断题 酒店服务人员在服务过程中，应该一视同仁，不以人的社会地位、经济地位、衣着打扮等在价格、服务规格上有不同的标准。

判断题 尊重需要只是人类较高级的需要。