多项选择题 根据《中国建设银行客户投诉管理办法（2017年版）》，下列关于客户投诉处理原则说法正确的是（）。

多项选择题 互联网金融的快速发展，使得传统银行在C端支付场景中逐步被边缘化，C端消费形态正在发生深刻变化，以下哪几项（）属于C端突围要实现的目标。

多项选择题 根据《中华人民共和国商业银行法》，以下说法正确的是（）。