单项选择题
三声服务中来有迎声：迎候、咨询台席人员主动问候客户，表示对客户的迎接；营业厅迎候岗在客户进厅（）分钟内与客户主动打招呼。
A.1 B.2 C.3 D.5
单项选择题 营业前台女员工不可佩戴（）。
单项选择题 复杂难题必须详细记录及时升级，不准（）。
单项选择题 暗访原始数据、检查报告内容准确，每发现1个数据错误，扣除（）元检查费用。
