单项选择题 简单问题必须查明原因立即反馈，不准（）。

单项选择题 为落实国家“取消手机流量‘漫游’费”的工作要求，移动公司自（）起，将本地、省内移动数据流量资源的资费和促销，统一调整为全国流量（不含港澳台）。

单项选择题 对于一线客服转派的工单，回复标准：5星客户回复时限为（）小时。